Retourprocedure

Procedure retourzendingen, reparaties van cilinders en sleutels van sluitsystemen

Retourzendingen of reparaties van defecte of niet functionerende cilinders en sleutels van sluitsystemen dienen gestuurd te worden naar:

Distributiecentrum Nemef B.V.
T.a.v. de afdeling Service
Tweelingenlaan 48
7324 AN Apeldoorn

Aanmelding retourzending

  • De retourzending dient vooraf te worden aangemeld bij een medewerker van de back office van Nemef.
    Bel hiervoor 055-312 84 00.
    Deze medewerker kent de retourzending een retournummer toe, welke duidelijk op de verpakking vermeld moet worden.
  • Vermeld bij een retourzending, naast het ontvangen retournummer, duidelijk de inhoud en de reden van de retourzending
  • Bij reparaties dient te allen tijde een sleutel meegestuurd te worden
  • Retourzendingen zonder retournummer worden niet in behandeling genomen.